Expédition et retours 🎀

Politique d'expédition 

Tous les articles sont expédiés via Postes Canada. Notre délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables pour préparer votre commande AVANT l'expédition. Une fois le délai de traitement terminé, votre commande est expédiée.

🇨🇦 Canada : 1 à 3 jours ouvrables
🇺🇸 États-Unis : 2 à 5 jours ouvrables
🌍 International : 5 à 10 jours ouvrables

Basés au Canada, nous expédions rapidement en Amérique du Nord et à l'international.

  • Commandes américaines et internationales : Les commandes expédiées en dehors du Canada peuvent être soumises à des droits de douane ou à des frais d'importation à la livraison. Ces frais sont déterminés par votre autorité douanière locale et sont hors de notre contrôle 🤍

Une fois les articles expédiés, les numéros de suivi seront envoyés à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. CANDALBEAUTY n'est pas responsable de votre colis après son expédition.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@candalbeauty.com 💌

 

Politique de retour et d'échange

Pour des raisons d'hygiène, aucun retour.

Les échanges sont autorisés pour les articles intacts, endommagés ou s'il y a eu une erreur de notre part. Si vous devez échanger un article, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante : info@candalbeauty.com. Les échanges doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Les articles échangés DOIVENT être inutilisés et dans le même état que celui reçu, ainsi que dans leur emballage d'origine. Nous exigeons également une preuve d'achat.

Veuillez noter que tous les articles en précommande sont des ventes finales. Aucun échange ou retour n'est accepté sur les produits en précommande.

Dès réception de votre article, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également une fois que le nouvel article vous aura été expédié, accompagné d'un numéro de suivi.

 

Politique de remboursement 

Toutes les ventes sont finales.

Veuillez contacter info@candalbeauty.com pour toute question.

 

Annulations

Vous disposez de 24 heures après avoir passé votre commande pour l'annuler et recevoir un remboursement.

 

Devise

En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez d'autoriser des tiers à traiter votre adresse IP, afin de déterminer votre emplacement aux fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela pour que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).

 

Conditions générales

En achetant, vous acceptez les conditions générales suivantes :

Vous avez lu la description du produit et comprenez le produit que vous recevez. Vous comprenez et acceptez notre politique de non-remboursement. Vous comprenez qu'une fois la commande soumise, les modifications ou annulations ne peuvent pas être effectuées (y compris les modifications d'articles, les modifications d'adresse de livraison, etc.)

 

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